Waarom werkt wifi wel op je telefoon maar niet op je laptop?
Het kan behoorlijk frustrerend zijn: je telefoon heeft prima wifi, maar je laptop weigert verbinding te maken of blijft hangen. Omdat het op één apparaat wél werkt, weet je dat je internetverbinding zelf meestal in orde is. Het probleem zit dan vaak in instellingen of hardware van je laptop, of in de manier waarop je router met verschillende apparaten omgaat.
Mogelijke oorzaken op je laptop
Verkeerde wifi-instellingen of een vastgelopen verbinding
Een veelvoorkomende oorzaak is een vastgelopen wifi-verbinding op de laptop. De laptop denkt dan nog verbonden te zijn, terwijl er in werkelijkheid niets meer wordt doorgestuurd. Ook kan de laptop proberen te verbinden met een oud netwerkprofiel dat niet meer klopt, bijvoorbeeld omdat je ooit het wachtwoord van je router hebt veranderd.
In zulke gevallen helpt het vaak om het wifi-netwerk op je laptop te ‘vergeten’ en opnieuw te verbinden. Hierdoor worden oude instellingen verwijderd en vraagt de laptop opnieuw om het wifi-wachtwoord. Op die manier komt er een schone verbinding tot stand, vergelijkbaar met hoe je telefoon ooit voor het eerst verbinding maakte.
Verouderde of foutieve wifi-stuurprogramma's
Een andere oorzaak is verouderde of beschadigde stuurprogramma’s (drivers) voor de draadloze netwerkkaart. Besturingssystemen zoals Windows of macOS gebruiken deze software om met de wifi-chip in je laptop te praten. Als er iets misgaat na een update of na het installeren van nieuwe software, kan het gebeuren dat alleen je laptop geen internet meer krijgt, terwijl andere apparaten probleemloos online zijn.
Door de wifi-driver te updaten via de website van de fabrikant van je laptop of via het apparaatbeheer van je systeem, los je dit vaak op. Soms is het zelfs nodig om de driver eerst te verwijderen en daarna opnieuw te installeren, zodat eventuele foutieve instellingen verdwijnen.
Energie-instellingen die wifi beperken
Veel laptops hebben energiebesparende opties die de draadloze netwerkkaart op een lager pitje zetten. Dat is handig voor je accu, maar kan problemen geven met de verbinding. In extreme gevallen schakelt de laptop de wifi-kaart bijna volledig uit als hij denkt dat er energie bespaard moet worden.
Door de energie-instellingen te controleren en in te stellen op normale of maximale prestaties voor de draadloze adapter, voorkom je dat de verbinding spontaan wegvalt of helemaal niet tot stand komt. Dit speelt vooral bij oudere laptops of modellen die standaard erg zuinig zijn ingesteld.
Instellingen en beperkingen in de router
Te veel apparaten of een blokkade in het netwerk
Soms ligt de oorzaak in de router, maar merk je dat alleen op je laptop. Routers hebben vaak een limiet aan het aantal apparaten dat tegelijk mag verbinden, of er is een filter actief dat bepaalde apparaten blokkeert. Je telefoon kan dan gewoon werken, terwijl je laptop wordt geweigerd of geen IP-adres krijgt.
Door in te loggen op de beheerpagina van je router kun je controleren of er MAC-filters, ouderlijk toezicht, gastnetwerken of apparaatlimieten actief zijn. Als je laptop daar expliciet is geblokkeerd of nooit een adres krijgt toegewezen, kan het helpen om die instellingen tijdelijk uit te schakelen of de laptop handmatig toe te voegen aan de lijst met toegestane apparaten.
Verschil tussen 2,4 GHz en 5 GHz banden
Veel moderne routers zenden op twee frequenties: 2,4 GHz en 5 GHz. Telefoons schakelen hier vaak soepel tussen, maar sommige laptops hebben moeite met een van de banden, of ondersteunen er maar één. Als de router de laptop alleen een 5 GHz-signaal aanbiedt terwijl de wifi-kaart dat niet goed ondersteunt, krijg je problemen die je telefoon niet heeft.
Door tijdelijk één van de banden op je router uit te schakelen of de netwerknaam (SSID) per band verschillend te maken, kun je testen of je laptop wel stabiel werkt op alleen 2,4 GHz of juist op 5 GHz. Zo ontdek je snel of de frequentieband de boosdoener is.
Wanneer is er meer aan de hand?
Hardwareproblemen met de wifi-kaart
Als je alles hebt geprobeerd en je telefoon blijft probleemloos online, terwijl je laptop op geen enkel wifi-netwerk werkt, is er mogelijk sprake van een hardwareprobleem. De interne wifi-kaart kan defect zijn geraakt door ouderdom, valschade of een fabricagefout. In dat geval is een externe usb-wifi-adapter vaak een eenvoudige en betaalbare oplossing om je laptop toch weer draadloos online te krijgen.
Door systematisch te kijken naar instellingen op je laptop, eventuele beperkingen in je router en de staat van je hardware, kun je meestal goed achterhalen waarom wifi het wel doet op je telefoon, maar niet op je laptop. Zo voorkom je onnodig gedoe met je internetprovider en los je het probleem daar op waar het werkelijk zit.
